À partir du 23 octobre 2027, le nouveau règlement européen 2026/2202 entrera en vigueur, introduisant une réforme majeure des droits des passagers aériens en Europe.
Les nouvelles règles concernant les bagages
Les passagers auront le droit garanti d’emporter à bord un petit « objet personnel » (comme un sac à main ou un petit sac à dos) sans frais supplémentaires. Cet objet personnel devra mesurer au maximum 40 x 30 x 15 cm ou, à défaut, pouvoir être rangé facilement sous le siège devant toi.
Il est important de préciser que la réglementation n’oblige pas les compagnies aériennes à proposer gratuitement les bagages à main plus volumineux (le trolley classique de type « capelliera »). Les compagnies pourront continuer à définir leurs propres politiques, à facturer des frais supplémentaires pour les bagages volumineux et à proposer des billets moins chers à ceux qui voyagent léger.
Dès la première étape du processus de réservation, les compagnies aériennes et les sites de comparaison devront afficher par défaut le tarif incluant la franchise de bagage à main, ce qui facilitera la comparaison des prix réels et évitera les frais cachés au moment du paiement.
Si, pour des raisons de sécurité, faute de place dans les compartiments à bagages ou en cas de changement d’avion, ton bagage à main doit être embarqué en soute, la compagnie aérienne ne pourra pas te facturer de frais supplémentaires.
La nouvelle réglementation, publiée au Journal officiel début octobre 2026, introduit également d’autres protections pour les voyageurs italiens et européens, notamment en matière de réclamations, de remboursements, de retards et d’annulations. Tu pourras corriger gratuitement au moins une fois une erreur dans le nom figurant sur ton billet (au moins 48 heures avant le départ), tu ne seras plus obligé de télécharger l’appli de la compagnie pour obtenir ta carte d’embarquement (tu pourras en obtenir une copie papier gratuite à l’aéroport) et les compagnies ne pourront pas refuser l’embarquement sur le vol retour à ceux qui n’ont pas utilisé le vol aller (clause « no-show »).
L'exception pour les vols au départ du Royaume-Uni
Comme le Royaume-Uni ne fait pas partie de l’UE, les nouvelles règles s’appliquent en fonction du lieu de départ et de la compagnie aérienne, et non de la nationalité du passager. Les vols au départ d’un aéroport de l’Union européenne seront toujours couverts. Par contre, pour les vols au départ de la Grande-Bretagne, les compagnies (surtout les britanniques) pourraient appliquer des règles différentes. Les vols qui partent du Royaume-Uni mais sont assurés par une compagnie de l’UE seront probablement couverts par les nouvelles dispositions. Il est essentiel de vérifier la franchise bagages pour chaque étape de ton voyage.
